よくあるご質問
お探しの答えが見つからない場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q取り置きの流れを教えてください。
商品ページの「取り置きリストに追加」を押し、取り置きリストからお名前・ご連絡先・ご来店予定日を入力して送信してください。予約番号を発行します。
ご来店時にスタッフへ予約番号をお伝えください。店頭で実物をご確認のうえ、ご購入をお決めいただけます。お支払いは店頭のみです。
Qこのサイトで商品を購入できますか。
いいえ。このサイトはオンライン決済のない「取り置き予約専用」のカタログです。
気になる商品を取り置き予約していただき、新宿の店舗で実物をご確認のうえ、店頭でお支払い・お受け取りとなります。
Q取り置きはいつまで有効ですか。
ご予約日から3日間です。期間を過ぎると自動的に解除され、通常販売に戻ります。
やむを得ずご来店が遅れる場合は、お電話でご相談ください。
Q何点まで取り置きできますか。
お一人さま3点までです。複数の候補を店頭で見比べていただくこともできます。
Q取り置きをキャンセルしたい場合はどうすればよいですか。
キャンセル料はかかりません。お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご連絡がない場合も、3日を過ぎれば自動的に解除されます。
Q商品の状態はどのように確認できますか。
商品ページには、コンディション（新品・未使用・中古）とランク、スペック、付属品を掲載しています。
ただしリユース品は一点ごとに状態が異なるため、ご購入前に必ず店頭で実物をご確認ください。気になる箇所は、お電話で事前にお答えすることもできます。
Q商品は本物ですか。
当店で取り扱う商品は、すべて経験豊富なスタッフが真贋鑑定を行ったうえで仕入れています。
古物営業法に基づく許可（東京都公安委員会 第304360609028号）を受けた店舗として、責任を持って販売しています。
Qお支払い方法を教えてください。
店頭にて、現金・各種クレジットカード・ショッピングローンをご利用いただけます。
高額商品のお支払いや分割払いについては、事前にお電話でご確認いただくとスムーズです。
Q配送はしてもらえますか。
原則として店頭でのお受け取りをお願いしています。
Q予約した商品が売れてしまうことはありますか。
取り置き予約が完了した商品は、期間中は他のお客様に販売しません。
同じ商品に複数のご予約が重なった場合は、先にご予約いただいた方を優先し、後からの方にはご連絡を差し上げます。
Q手持ちの時計やバッグの買取もお願いできますか。
はい。当店は買取も行っています。店頭にお持ちいただければ、その場で査定いたします。
お買い替えの際は、下取りと合わせてご相談ください。